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常見問題

1. 購買視頻後,可以多次觀看嗎?

是的,對於大多數視頻都是這樣的。付費視頻一般有如下說明:「購買該視頻一次,可以無限次數觀看。」付款成功後,該視頻將出現在您的帳戶中,您可以在任何時候不限次數觀看。

2. 我的帳戶中看不到視頻。

如果您在帳戶中看不到購買的視頻,可能有以下幾個原因:

A) 處理付款可能需要幾分鐘的時間,一旦付款成功,視頻會出現在「我的帳戶」中。請過幾分鐘後再試一次。

B) 當您購買某個視頻的時候,它將與您在結帳時使用的電子郵件關聯起來。如果您使用不同的電子郵件登錄,您將無法看到您用別的電子郵件購買的視頻。請使用您在結賬時使用的電子郵件登錄。

3. 購買視頻前我必須創建一個帳戶嗎?

在購買視頻之前,您不必創建帳戶。當您付款時,系統會要求您輸入您的電子郵件地址,並自動創建一個帳戶。登錄信息會被發送到您輸入的電子郵件地址。

4. 我沒有收到視頻密碼。

您無需密碼觀看。付款後,您將收到一封確認電子郵件。登錄帳戶後,您可以看到您購買的所有視頻的圖片。只需單擊視頻圖片,就可以觀看了。

如果您有其它問題,請聯繫我們